單元名稱

只有溝通，沒有距離

年 級

一、二年級

教材來源

自編

時間

45分鐘

教學方法

小組討論、發表；情境演練

編製者

邱雅沂

教學目標

讓學生嘗試將溝通技巧運用在避免或化解衝突。

時 間

教      學      過      程

教具

注  意

3

10

2

10

5

12

2

1

【活動一】溝通四步曲

1.  教師帶領學生回憶上次的上課內容的溝通模式，並說明有許多溝通模式不見得是適用於我們和別人的相處的。

2.  教師介紹和別人相處時的四步驟，並說明有時我們釋可以以此來緩和自己處理事情的態度：

（1）確定對方的需求。

（2）表達自己的需求。

（3）確定衝突點。

（4）協商解決。

【活動二】兩岸三通

1.  教師引導學生回憶在上次上課中，姊姊和弟弟的溝通模式是否真的是良好的溝通方式？

2.  教師說明，我們和人的相處就好比兩岸準備要三通，到底是哪三通呢？教師介紹「我訊息」的表達態度，重點在於：「我聽到」、「我覺得」、「因為」。「我聽到」是將自己聽到的事實反映出來，「我覺得」表達自己的情緒，「因為」是將事實現狀中肯的描述出來。

例：「我聽到」你說我的抽屜亂得像垃圾堆，「我覺得」很不高興，「因為」我只是忘記整理抽屜了。

3.  小組演練-

（1）            教師發給每組各一張情境單，並選擇其中一情境，以「我訊息」的方式表達出來，經小組討論後，可口述，也可以表演的方式。

（2）            每組演練給全班看，每組至多兩分鐘，並由全班評分。

4.  教師總結此活動，希望能夠幫助大家在遇到衝突情境時，如何適當的將自己的感受表達出來。

5.  填回饋表。

海報展示

海報展示

情境單（附於後）

回饋表

讓學生自己揣摩這些步驟的情景

先詢問學生是否知道「我訊息」

注意每組發表時間